AnyOption no devuelve el dinero depositado

¡Hola buen día!

Escribo esto para hacerles de su conocimiento el problema que he presentado con el broker de opciones binarias AnyOption.

Desde Noviembre de 2013 realice un deposito de 30,000 USD y días después realice otro deposito por 3,800 USD, al inicio estábamos confiados de como operaríamos y demás, de acuerdo a como ellos nos iban a asesorar, ya dentro y viendo la realidad de como iba a ser la operación, no nos agrado y era muy distinta a como nos lo habían planteado, por lo cual quisimos retirar el dinero ya que no cumplía con lo que buscábamos, al momento de solicitar el dinero, nos dijeron que lo estábamos solicitando a otra cuenta, diferente de donde les hicimos los depósitos iniciales, lo cual no era verdad, los estábamos pidiendo a la misma, nosotros utilizamos a un intermediario bancario ya que hacer una transferencia internacional por nuestra propia cuenta era mas complicado (soy de México), tratamiento que ya hemos hecho en repetidas ocasiones con otro broker como FXCM y nunca habíamos tenido algún inconveniente en el regreso del dinero, se deposita desde una cuenta de citibank en estados unidos, y se solicita de igual manera a esa cuenta, el argumento que nos dio AnyOption es que los datos que les mande de donde queremos que nos depositen el dinero son falsos!, no le encontramos sentido ya que los datos que se brindan de una son meramente informativos si yo digo que me lo depositen a la cuenta “numero XXXX” no tiene caso falsificarlos, no es que se necesite un documento especial para solicitarle a alguien que te deposite a tu cuenta, así como los datos que tienen ellos de donde le debes de depositar, no es un documento “oficial” del banco, son solo datos.

opciones binarias para invertir

Ante este argumento, procedimos a enviarles los comprobantes de la transferencia, tanto el documento emitido por Citibank de la transferencia realizada, como el mensaje SWIFT original del pago realizado, los cuales no quieren reconocer, y nos comentan que esos datos no dicen nada de donde vienen los fondos, lo cual es una mentira porque el mensaje SWIFT tiene esa información claramente, todo el mundo lo sabe, así como el testigo del banco que es un documento oficial de comprobación de la transferencia.

Ellos nos dan datos erróneos, desconocemos de donde los obtiene, porque ellos nos dan números distintos de cuentas donde según ellos viene el dinero y obviamente no podemos solicitar el dinero ahí porque esas cuentas no existen, solo un numero coincide, ellos nos dicen que viene de la “cuenta YYYY” y en el comprobante que tenemos ese numero corresponde a una referencia interna del banco que no tiene nada que ver con el numero de cuenta, ya llevamos mas de 1 año queriendo recuperar este dinero, pero siempre nos dan largas y solo argumentan que es nuestra culpa y que nosotros somos los que queremos estafarlos, publico esto para que si alguien sabe como debo de proceder o a quien tengo que acudir para que me apoye y pueda solucionar esto, espero me puedan ayudar y cualquier otro dato o información adicional que necesiten para evidencia la podemos aportar, muchas gracias!!

Reporte enviado por: Enrique Gui