Queja del broker de forex Plus500.com

Buenas tardes, hace 1 mes aproximadamente empece a trabajar con plus500 y todo perfecto, me pidieron que enviara mi dni por las dos caras una prueba de domicilio y una copia de mi tarjeta de crédito y así lo hice, a las 48 horas aproximadamente todo se había aprobado sin ningún problema entonces decidí operar con ellos, el caso es que tengo cierta experiencia en forex y contratos por diferencia y no me fue mal, fui haciendo hucha con operaciones superiores a 10 minutos para que no hubiera acusación de scalping por que ya leí varios casos de personas que no pudieron retirar el dinero por que los acusaron de scalping.

quejas de clientes hacia el broker plus500

Total, hace una semana solicito mi primer retiro de 197 euros y si pudiera adjuntaros las capturas de imagen lo haría, a las 24 horas entro en la cuenta y me sale que los 197 euros que solicite están cancelados y la cuenta bloqueada podía entrar pero ni operar ni retirar los fondos, entonces envié un correo a support@plus500.com y me respondió un tío que se llama John y me dice que no puedo retirar el dinero por que cuando registre la cuenta me dieron un bono de 25 euros que yo no lo solicite sino que me pidieron que confirmara mi correo y mi teléfono y al confirmar mi teléfono me los metieron automáticamente.

Total que para desbloquear ese bono tenia que hacer 60 puntos de inversor y dije vale, pues voy a hacerlos, los hice y el bono se desbloqueo y con el todo mi capital, volví a solicitar mi dinero y volvió a pasarme lo mismo la cuenta bloqueada, volví a enviarlos un correo y me respondieron que mi cuenta no es legible por que al parecer yo había solicitado ese bono con anterioridad por lo que cualquier beneficio generado con ese bono queda bloqueado, y es totalmente falso yo jamas opere con ellos y ni mucho menos solicite la mierda del bono ese que me lo encasquetaron echos, total los volví a responder al correo para haber si había alguna solución y e dicen que ninguna así que la cuenta queda bloqueada con 500 y pico euros de capital y no se que hacer.. ni donde denunciar ni nada, he hablado con la policía y no tienen tampoco ni idea de como se podría hacer ya que según plus500 todo lo que ha hecho esta dentro del acuerdo que yo acepte al registrarme y que según ellos yo ya había estado registrado con ellos y yo jamas he estado registrado con ese broker, así que no se que hacer, ¿que hago? ¿donde denuncio? como recupero mi dinero y mis beneficios?

Reporte enviado por: Husam